Detalles de la política de privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de Instasino, donde explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los jugadores en España. Esta página describe los tipos de datos que tratamos, los fines para los que los procesamos y las medidas de seguridad que aplicamos para mantener su información segura. Los lectores también encontrarán sus derechos como interesados y cómo ejercerlos, además de detalles sobre las cookies, el intercambio con terceros y cómo notificamos a los usuarios los cambios. Nuestro objetivo es ofrecer información clara y concisa para que pueda tomar decisiones informadas sobre sus datos.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Podemos recopilar información como nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de DNI o pasaporte, dirección de residencia y número de teléfono durante el registro o la verificación. Para las cuentas españolas aceptamos y almacenamos datos en euros y podemos requerir identificadores nacionales para cumplir con los controles de edad y de prevención de blanqueo de capitales (AML).

Datos técnicos y del dispositivo

Identificadores de dispositivo, dirección IP, detalles del navegador y del sistema operativo, marcas temporales de inicio de sesión y aproximaciones de ubicación se procesan para asegurar las cuentas, prevenir el fraude y optimizar el rendimiento del sitio. Cuando accede a nuestra plataforma desde España, estos registros técnicos nos ayudan a detectar comportamientos sospechosos y a mejorar la estabilidad del servicio.

Datos transaccionales y de actividad de juego

Los registros de depósitos, retiradas, apuestas, historial de juegos, actividad de bonos y detalles del método de pago se conservan para procesar transacciones, resolver disputas y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluidas las revisiones sobre prevención de blanqueo de capitales (AML) y juego responsable.

Cómo utilizamos su información

Los fines principales incluyen la creación de cuentas, la verificación de identidad, el procesamiento de pagos, la prevención de fraude y el cumplimiento de obligaciones legales. También utilizamos los datos para gestionar solicitudes de atención al cliente, hacer cumplir los términos de servicio y aplicar medidas de seguridad. Cuando esté permitido, los datos agregados y anonimizados pueden usarse para análisis internos que mejoren la fiabilidad de la plataforma.

Protección de datos y medidas de seguridad

Controles de seguridad estándar de la industria, como el cifrado TLS/SSL, protegen los datos en tránsito, mientras que los controles de acceso y el cifrado protegen la información almacenada. Las revisiones de seguridad periódicas y las pruebas de vulnerabilidad forman parte de nuestra gestión de riesgos. De acuerdo con los principios de protección de datos aplicables en la UE, limitamos el acceso según la necesidad de conocer y conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies y tecnologías similares permiten la funcionalidad esencial del sitio, la gestión de sesiones y la analítica. Las cookies funcionales son necesarias para el funcionamiento del juego y de la caja, mientras que las cookies de rendimiento y publicitarias ayudan a medir y personalizar el contenido. Se proporcionan mecanismos de consentimiento y puede gestionar sus preferencias a través de su navegador o de la configuración de cookies.

Derechos de los usuarios respecto a sus datos

Las personas en España tienen derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición conforme a la normativa aplicable. Las solicitudes pueden enviarse a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro delegado de protección de datos. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos legales y le informaremos de las medidas adoptadas. Sigue estando disponible el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Compartir datos y terceros

Compartimos datos con proveedores de servicios como procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y partners de alojamiento para operar el servicio. La divulgación a las autoridades puede producirse cuando sea legalmente requerida. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo pueden realizarse bajo garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales que aseguren la protección continua.

Actualizaciones de esta política

Los cambios en esta Política de Privacidad se publicarán en el sitio y, cuando sean significativos, se notificarán por correo electrónico a los usuarios afectados en España. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación constituye la aceptación de los términos actualizados, y recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier revisión.